Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana 12klwin mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda setiap kali anda menggunakan platform kami.
Ini bukan sekadar dokumen undang-undang — ini adalah janji kami kepada setiap pengguna platform.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 12klwin disulitkan dengan SSL 256-bit. Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran pembayaran tidak pernah disimpan dalam teks biasa dalam sistem kami.
12klwin tidak menjual, menyewa atau mengongsikan data peribadi ahli kepada syarikat pemasaran atau broker data. Data anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform yang telah dipersetujui.
Anda berhak untuk menyemak, mengemas kini atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui akaun pengguna atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara terus.
Hanya kakitangan 12klwin yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk melaksanakan tugas mereka yang dibenarkan melihat maklumat berkenaan. Akses ini tertakluk kepada kawalan yang ketat dan log audit.
Data ahli disimpan dalam persekitaran pelayan yang diasingkan dengan perlindungan berbilang lapisan. Sandaran automatik dilakukan setiap 6 jam ke pusat data sekunder yang berasingan secara fizikal.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data ahli, 12klwin berkomitmen untuk memaklumkan pengguna berkenaan dalam masa yang munasabah dan mengambil tindakan pemulihan segera.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir | Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan | Sepanjang tempoh keahlian aktif + 5 tahun |
| Data Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Komunikasi, notifikasi keselamatan, sokongan | Sepanjang tempoh keahlian aktif |
| Data Kewangan | Kaedah deposit/pengeluaran, sejarah transaksi | Pemprosesan pembayaran, pencegahan pengubahan wang haram | 7 tahun (keperluan undang-undang) |
| Data Penggunaan | Log permainan, sejarah taruhan, masa sesi | Penambahbaikan platform, permainan bertanggungjawab | 2 tahun selepas sesi terakhir |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, versi pelayar | Keselamatan, pengesanan penipuan, optimasi platform | 90 hari |
| Kuki & Analitik | Keutamaan pengguna, data navigasi laman | Pengalaman peribadi, prestasi laman web | Sehingga kuki dipadamkan oleh pengguna |
Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh 12klwin ("kami", "platform", "Syarikat") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau mendaftar sebagai ahli platform 12klwin, sama ada melalui laman web rasmi kami atau aplikasi mudah alih.
Kami menghormati privasi setiap individu yang berinteraksi dengan platform kami dan berkomitmen untuk menguruskan maklumat peribadi anda mengikut amalan terbaik perlindungan data. Dokumen ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami — bukan semata-mata untuk memenuhi syarat undang-undang, tetapi kerana kami percaya anda berhak tahu tepat apa yang berlaku dengan data anda.
Dasar ini hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab 12klwin yang membentuk kerangka perjanjian keseluruhan anda dengan platform kami.
12klwin mengumpul maklumat peribadi anda melalui tiga cara utama: maklumat yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran atau penggunaan platform, maklumat yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan perkhidmatan kami, dan maklumat dari sumber pihak ketiga yang sah untuk tujuan pengesahan identiti.
Maklumat yang anda berikan secara langsung:
Maklumat yang dikumpul secara automatik:
Setiap keping data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas. 12klwin menggunakan maklumat peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang telah kami nyatakan dan tidak untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.
Kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan sepenuhnya automatik yang memberi kesan material kepada hak-hak anda tanpa campur tangan manusia.
12klwin tidak menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang diperlukan untuk menjalankan operasi platform kami.
Semua pihak ketiga yang bekerja dengan 12klwin tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi data anda dengan tahap keselamatan yang sama atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.
Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan, broker data, atau mana-mana entiti pemasaran pihak ketiga untuk tujuan promosi.
Keselamatan data bukan perkara yang kami anggap ringan. 12klwin melaksanakan pelbagai lapisan kawalan teknikal dan pentadbiran untuk melindungi maklumat peribadi ahli daripada akses yang tidak dibenarkan, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem digital yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Kami menggalakkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan.
Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak tertentu yang berkaitan dengan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. 12klwin menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Jika sebarang maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun.
Anda boleh meminta penghapusan data anda tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang berkaitan.
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang diperuntukkan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan 12klwin melalui sembang langsung dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan.
Platform 12klwin menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan menganalisis prestasi laman web. Terdapat tiga kategori kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian platform.
Platform 12klwin adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses sebarang data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data berkenaan dan menamatkan akaun yang berkaitan. Jika anda percaya bahawa kami mungkin telah mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
12klwin berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan atau keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan bila kali terakhir Dasar ini disemak semula.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:
Pasukan privasi kami akan cuba menjawab pertanyaan anda dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi seperti akses data atau penghapusan, masa pemprosesan adalah sehingga 30 hari bekerja bergantung kepada kompleksiti permintaan.
Terima kasih kerana mempercayakan data peribadi anda kepada 12klwin. Kami tidak mengambil ringan kepercayaan ini dan akan terus berusaha memastikan privasi anda terjaga di setiap peringkat penggunaan platform.
Dengan memahami cara 12klwin melindungi data anda, anda boleh menikmati semua permainan dan promosi kami dengan lebih tenang. Daftar sekarang dan rasai platform yang mengutamakan privasi anda.
Sudah ada akaun? Log masuk di sini